Si usted trabaja en una organización que se ocupa de planificación a largo plazo sociales, comerciales o financieras, entonces usted tiene problemas de malos! No se puede llamar con este nombre, pero ya sabes lo que son. Ellos son los complejos, cambiantes problemas de la planificación social y de organización que no ha sido capaz de tratar con mucho éxito, ya que ni siquiera han sido capaces de estructurar y definir de manera adecuada. Están sucios, tortuosos, y se defienden cuando se trata de "resolver" de ellos.
En 1973, Horst Rittel y Melvin Webber, los planificadores urbanos de la Universidad de Berkley, escribió un artículo de Ciencias Políticas con el asombroso título de "Dilemas de una teoría general de Planificación". En este artículo de referencia, los autores observaron que existe todo un mundo de problemas de planificación social que no puede ser tratada con éxito con los enfoques tradicionales lineal y analítico. Llamaron a estos problemas perversos, en contraste con los problemas domésticos.
Un año más tarde, en su libro "Re-diseñar el futuro", Ackoff (1974) presentó esencialmente el mismo concepto (aunque con menos detalles), lo que él llamó un "desastre", y que más tarde se convirtió en un "desorden social" ( Horn, 2001).
A pesar de que son más sabios de hoy, y menos susceptible a la creencia de que los complejos problemas de planificación social puede ser "resueltos" por los métodos de un solo tiro y balas mágicas, es útil considerar la formulación original de la distinción entre "malos" y "domar "los problemas.
En primer lugar, echemos un vistazo a lo que caracteriza a un problema de domar (Conklin, J, 2001, p.11). Uno de los problemas domésticos
- Tiene un planteamiento del problema relativamente bien definido y estable.
- Tiene un punto definido parar, es decir, sabemos que cuando la solución se alcanza.
- Tiene una solución que puede ser objetivamente evaluado como correcto o incorrecto.
- Pertenece a una clase de problemas similares que pueden ser resueltos de una manera similar.
- Dispone de soluciones que pueden ser juzgados y abandonados.
- Viene con un conjunto limitado de alternativas de solución.
Problemas perversos son completamente diferentes. Problemas perversos están mal definidos, ambiguos y se asocia con fuertes problemas de moral, política y profesional. También están interesados dependiente: hay poco consenso sobre cuál es el problema, y mucho menos de cómo resolverlo.
Además, los problemas de malos no se mantendrá aún: son conjuntos de cuestiones complejas, que interactúan en evolución en un contexto social dinámico. A menudo, las nuevas formas de malos problemas surgen cuando usted está tratando de entender y resolver uno de ellos.
La más evidente, e importante, los problemas de malos son complejas, a largo plazo problemas de planificación social y organizacional.
int, es decir, sabemos que cuando la solución se alcanza.- Tiene una solución que puede ser objetivamente evaluado como correcto o incorrecto.
- Pertenece a una clase de problemas similares que pueden ser resueltos de una manera similar.
- Dispone de soluciones que pueden ser juzgados y abandonados.
- Viene con un conjunto limitado de alternativas de solución.
Problemas perversos son completamente diferentes. Problemas perversos están mal definidos, ambiguos y se asocia con fuertes problemas de moral, política y profesional. También están interesados dependiente: hay poco consenso sobre cuál es el problema, y mucho menos de cómo resolverlo.
Además, los problemas de malos no se mantendrá aún: son conjuntos de cuestiones complejas, que interactúan en evolución en un contexto social dinámico. A menudo, las nuevas formas de malos problemas surgen cuando usted está tratando de entender y resolver uno de ellos.
La más evidente, e importante, los problemas de malos son complejas, a largo plazo problemas de planificación social y organizacional.
Un año más tarde, en su libro "Re-diseñar el futuro", Ackoff (1974) presentó esencialmente el mismo concepto (aunque con menos detalles), lo que él llamó un "desastre", y que más tarde se convirtió en un "desorden social" ( Horn, 2001).
A pesar de que son más sabios de hoy, y menos susceptible a la creencia de que los complejos problemas de planificación social puede ser "resueltos" por los métodos de un solo tiro y balas mágicas, es útil considerar la formulación original de la distinción entre "malos" y "domar "los problemas.
En primer lugar, echemos un vistazo a lo que caracteriza a un problema de domar (Conklin, J, 2001, p.11). Uno de los problemas domésticos
- Tiene un planteamiento del problema relativamente bien definido y estable.
- Tiene un punto definido parar, es decir, sabemos que cuando la solución se alcanza.
- Tiene una solución que puede ser objetivamente evaluado como correcto o incorrecto.
- Pertenece a una clase de problemas similares que pueden ser resueltos de una manera similar.
- Dispone de soluciones que pueden ser juzgados y abandonados.
- Viene con un conjunto limitado de alternativas de solución.
Problemas perversos son completamente diferentes. Problemas perversos están mal definidos, ambiguos y se asocia con fuertes problemas de moral, política y profesional. También están interesados dependiente: hay poco consenso sobre cuál es el problema, y mucho menos de cómo resolverlo.
Además, los problemas de malos no se mantendrá aún: son conjuntos de cuestiones complejas, que interactúan en evolución en un contexto social dinámico. A menudo, las nuevas formas de malos problemas surgen cuando usted está tratando de entender y resolver uno de ellos.
La más evidente, e importante, los problemas de malos son complejas, a largo plazo problemas de planificación social y organizacional.
int, es decir, sabemos que cuando la solución se alcanza.- Tiene una solución que puede ser objetivamente evaluado como correcto o incorrecto.
- Pertenece a una clase de problemas similares que pueden ser resueltos de una manera similar.
- Dispone de soluciones que pueden ser juzgados y abandonados.
- Viene con un conjunto limitado de alternativas de solución.
Problemas perversos son completamente diferentes. Problemas perversos están mal definidos, ambiguos y se asocia con fuertes problemas de moral, política y profesional. También están interesados dependiente: hay poco consenso sobre cuál es el problema, y mucho menos de cómo resolverlo.
Además, los problemas de malos no se mantendrá aún: son conjuntos de cuestiones complejas, que interactúan en evolución en un contexto social dinámico. A menudo, las nuevas formas de malos problemas surgen cuando usted está tratando de entender y resolver uno de ellos.
La más evidente, e importante, los problemas de malos son complejas, a largo plazo problemas de planificación social y organizacional.
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